kentroviaxel - Tu Plataforma de Educación Financiera Personal

1. Información que Recopilamos

En kentroviaxel, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestro plataforma de concienciación financiera. Esta información nos permite personalizar tu experiencia de aprendizaje y mejorar continuamente nuestros servicios educativos.

Información personal que proporcionas voluntariamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, edad y preferencias de aprendizaje
Datos de navegación y uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos completados, progreso en módulos educativos
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla y preferencias de idioma
Datos de interacción: comentarios en foros, participación en webinarios, descargas de materiales educativos
Información de cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio web

Importante: Nunca recopilamos información financiera sensible como números de tarjetas de crédito, contraseñas bancarias o datos de cuentas financieras. Nuestro enfoque está exclusivamente en la educación financiera.

Tipo de Dato	Propósito	Base Legal
Datos de contacto	Comunicación y soporte	Consentimiento
Progreso educativo	Personalización del aprendizaje	Interés legítimo
Datos técnicos	Mejora del servicio	Interés legítimo

2. Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos y transparentes. Nuestro objetivo principal es crear una experiencia educativa personalizada que te ayude a desarrollar habilidades financieras sólidas y conocimientos prácticos para tu vida diaria.

Utilizamos tus datos para enviarte contenido educativo relevante, recomendaciones de cursos basadas en tu progreso, y actualizaciones sobre nuevos materiales de aprendizaje. También analizamos patrones de usage para identificar qué contenidos son más efectivos y dónde podemos mejorar nuestra plataforma.

Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendar contenido relevante
Enviar comunicaciones educativas, newsletters y actualizaciones sobre nuevos cursos
Proporcionar soporte técnico y responder a tus consultas
Realizar análisis estadísticos para mejorar nuestros servicios educativos
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma

Es importante mencionar que nunca vendemos tu información personal a terceros. Cuando compartimos datos, siempre es con el propósito de mejorar tu experiencia educativa o cumplir con requisitos legales específicos.

3. Compartir Información con Terceros

kentroviaxel mantiene una política estricta sobre el intercambio de información personal. Solo compartimos tus datos en circunstancias específicas y siempre con las máximas garantías de seguridad y privacidad.

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos incluyen servicios de hosting, herramientas de análisis, plataformas de correo electrónico y sistemas de gestión de aprendizaje. Todos nuestros proveedores deben cumplir con estrictos estándares de protección de datos.

Proveedores de servicios técnicos que mantienen y mejoran nuestra plataforma
Servicios de análisis para comprender mejor cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
Plataformas de comunicación para enviar newsletters y actualizaciones educativas
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
Instituciones educativas partners para programas conjuntos de formación financiera

Garantía de protección: Todos nuestros partners y proveedores de servicios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información y utilizarla únicamente para los propósitos específicos acordados.

4. Tus Derechos y Control de Datos

Como usuario de kentroviaxel, tienes derechos específicos sobre tus datos personales. Estos derechos están diseñados para darte control total sobre tu información y garantizar que puedas gestionar tu privacidad según tus preferencias personales.

Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactando con nuestro equipo de privacidad. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días y a proporcionarte asistencia completa durante el proceso.

Derecho de acceso: Solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir cualquier información inexacta o incompleta en tu perfil
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación completa de tus datos de nuestros sistemas
Derecho de portabilidad: Obtener tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad especificando claramente qué derecho deseas ejercer. Te guiaremos paso a paso en el proceso y nos aseguraremos de que tu solicitud se procese de manera eficiente y segura.

5. Seguridad y Protección de Datos

La seguridad de tu información personal es fundamental para kentroviaxel. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizacional para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones accidentales.

Nuestros sistemas utilizan cifrado de nivel bancario para proteger la transmisión de datos, y todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados con medidas de seguridad física y digital de última generación. Además, nuestro personal recibe formación regular sobre mejores prácticas de seguridad de datos.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores
Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente distribuidas
Monitoreo continuo de sistemas para detectar y prevenir amenazas de seguridad
Políticas estrictas de acceso a datos basadas en el principio de menor privilegio
Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros independientes

En el caso improbable de que ocurra una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos personales, te notificaremos inmediatamente y tomaremos todas las medidas necesarias para minimizar cualquier impacto potencial.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

kentroviaxel utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma educativa. Estas pequeñas herramientas nos permiten recordar tus preferencias, analizar cómo utilizas nuestros servicios y personalizar el contenido que te mostramos.

Diferenciamos entre cookies esenciales, que son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web, y cookies opcionales, que mejoran tu experiencia pero no son imprescindibles. Siempre tienes control total sobre qué tipos de cookies aceptas.

Cookies esenciales: Necesarias para funciones básicas como iniciar sesión y navegación segura
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personales
Cookies de personalización: Permiten mostrar contenido educativo relevante para ti

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

7. Retención y Eliminación de Datos

kentroviaxel mantiene tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requieran las obligaciones legales aplicables. Hemos establecido períodos de retención específicos basados en el tipo de información y su uso.

Cuando los datos ya no son necesarios, implementamos procesos seguros de eliminación que garantizan que la información no pueda ser recuperada o reconstruida. Este proceso se realiza de manera automática y también puede ser iniciado por tu solicitud específica.

Datos de cuenta activa: Conservados mientras mantengas tu cuenta activa
Progreso educativo: Mantenido durante 5 años después de completar un programa
Comunicaciones: Conservadas durante 3 años para fines de soporte
Datos de análisis: Anonimizados después de 24 meses
Información legal: Retenida según requieran las regulaciones aplicables

Si decides eliminar tu cuenta, iniciaremos inmediatamente el proceso de eliminación de tus datos personales. Algunos datos pueden conservarse en forma anonimizada para análisis estadísticos que nos ayuden a mejorar nuestros servicios educativos.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Como parte de nuestras operaciones globales, algunos de tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera del Espacio Económico Europeo. Nos aseguramos de que todas estas transferencias cumplan con los más altos estándares de protección de datos.

Implementamos salvaguardas adecuadas para proteger tu información durante cualquier transferencia internacional, incluyendo el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y la verificación de que los países receptores proporcionen un nivel adecuado de protección de datos.

Todas las transferencias se basan en decisiones de adecuación de la UE o salvaguardas apropiadas
Utilizamos cláusulas contractuales estándar con todos los proveedores internacionales
Verificamos regularmente que los países receptores mantengan estándares adecuados
Implementamos medidas técnicas adicionales cuando es necesario

Si tienes preguntas específicas sobre las transferencias internacionales de tus datos o deseas información detallada sobre las salvaguardas que aplicamos, no dudes en contactar con nuestro equipo de privacidad.

9. Privacidad de Menores

kentroviaxel está comprometido con la protección especial de la privacidad de los menores de edad. Nuestra plataforma educativa está diseñada principalmente para adultos, pero reconocemos que algunos contenidos de educación financiera pueden ser valiosos para adolescentes bajo supervisión parental.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento explícito de los padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Verificación de edad durante el proceso de registro
Requisito de consentimiento parental para usuarios menores de 16 años
Controles parentales adicionales para cuentas de menores
Contenido educativo apropiado para la edad
Protección adicional de datos para usuarios jóvenes

Los padres tienen derechos especiales sobre los datos de sus hijos menores, incluyendo el derecho a revisar, modificar o solicitar la eliminación de la información personal de sus hijos. Estos derechos pueden ejercerse contactando directamente con nuestro equipo de soporte.

10. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevas funcionalidades de la plataforma, o modificaciones en los requisitos legales. Nos comprometemos a mantener siempre informados a nuestros usuarios sobre cualquier cambio significativo.

Cuando realicemos cambios materiales en esta política, te notificaremos con al menos 30 días de antelación a través de correo electrónico y mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Para cambios menores, actualizaremos la fecha de "última modificación" al inicio de este documento.

Notificación por correo electrónico para cambios significativos
Avisos prominentes en la plataforma durante períodos de transición
Historial de versiones disponible bajo solicitud
Período de gracia para ajustar preferencias después de cambios
Opción de retirar consentimiento si no estás de acuerdo con los cambios

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye tu aceptación de la política actualizada.

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